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為進一步規(guī)范服務禮儀，提升員工整體服務水平，荊州市鑫海人力資源服務有限公司于2022年4月9日上午成功舉辦了一場服務禮儀專題培訓活動，公司30多名行管人員參加了此次培訓。

此次培訓邀請了國際認證ACIC禮儀培訓師、國家注冊禮儀培訓師陽丹老師進行授課。陽丹老師結合企業(yè)的特點，從服務的意識和心態(tài)，良好職業(yè)形象的塑造以及如何與客戶溝通等方面，向大家詳細講解了服務禮儀的含義、特點等理論知識，并通過實例講解、實操演練等方式活躍課堂氣氛，使大家在愉快的氛圍中掌握了規(guī)范的服務禮儀，達到了培訓目的。

儀容儀表禮儀講解

實操演練——站姿

實操演練——坐姿

實操演練——行姿

禮儀的作用就是“內強個人素質，外樹企業(yè)形象”，既是人際關系的潤滑劑，也是工作關系的附加值，本次培訓使大家對禮儀有了全新的認識，并能在日常的工作中通過規(guī)范的服務來提升顧客滿意度。

在今后的工作中，鑫海人力將繼續(xù)采取多種形式的培訓來強化員工的服務意識，樹立服務品牌，提升企業(yè)形象。